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2017-03

英語チャットは怖くない - 2017.03.09 Thu





グアムは(ハワイとかアラスカとかもわりとそうだけど)
アメリカのAmazonで買っても送料無料にはなりません。

それでも日本から送ってもらうよりは安いので
欲しいものがあったら送料を節約すべく
なるべくまとめて注文するようにしています。

で、先日もいろいろ買ったのですが
その中でNespressoのカプセルだけが
1週間たってもまったく発送状態にならない。

他のものはすでに配送されたというのに。


うーん、これはどういうことだ?┐( -"-)┌


・・・・というような時(けっこうある)
電話やメールではなく
わたしが利用するのはチャットサービスです。

Amazonに限らずアメリカの通販会社は
たいてい24時間のチャットサービスがあって

これがたいへんありがたい。




20170309.jpg




だいたいこういう時は何かしらのトラブルなので
わたしのような英検3級程度の者が
電話で説明するのはとてもむずかしいです。

しかもカスタマーサービスの営業時間が書いてあっても
時差があるから何時だかまったくわからない。(調べる気もない)

かといってメールだと時間がかかるし
届いてるんだかなんだか無視されることもある。


でもチャットだといつでもすぐ対応してくれるし
多少スペルが間違ってても気にせずどんどん進むので
あせることもなくスムーズに解決できるのです。

しかもあとで履歴をメールで送ってもらえるから
やりとりの証拠にもなりますしね。


チャットってすごいスピードで入力しなきゃならない気がして
最初はちょっと怖かったのですが
よく考えてみたら相手はカスタマーサービスなので
こちらが終了しない限りずっと待っててくれるのです。

しかも特にAmazonの中のひとは
たいていとても親切でフレンドリー。

トラブルがあってチャットを始めたはずなのに
最後はとても満足して終わるのです。

なんとスバらしいサービス!

というかわたしが思うツボであるというべきか。



とにかく英語に自信がないけど
問い合わせしなきゃならない! という時は
チャットサービスがあったらぜひおすすめです。(・ω・)b










結局Nespressoは無料であらたに送ってくれることに♪
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